Сервисный портал
Наши заказчики — наш приоритет. Мы делаем всё возможное для непрерывной работы ИТ-оборудования в режиме 24/7 и развиваем сеть авторизованных партнёров по всей стране.
Гарантийное обслуживание
Заявка на сервисные услуги по гарантии: диагностика, ремонт и замена компонентов для официально поставленного оборудования.
Техническая поддержка
Консультации инженеров в рамках гарантийного срока или контракта на обслуживание, удалённая диагностика.
Контракты на ТО
Регламентное обслуживание ИБП, батарей и кондиционеров, плановые выезды, приоритетное реагирование.
iTeaQ Academy
Обучение и сертификация сервисных инженеров и специалистов партнёров: монтаж, ПНР, эксплуатация, диагностика.
Заявка на сервис или поддержку
Обязательное условие оказания услуг — подтверждение официальной закупки оборудования: укажите серийный номер и, если есть, номер контракта.
Подтверждение за 1 час. После отправки вы получите письмо с номером заявки. Если письма нет — проверьте адрес и отправьте заявку повторно.
Ответ специалиста — до 2 рабочих дней. Заявки на пусконаладочные работы по сертификатам — также не более 2 рабочих дней.
Не получили ответ? Выберите в форме тип «Мне не ответили на обращение» и укажите номер заявки — разберёмся лично.
Срочные вопросы: 8 800 101 99 48, iteaq@iteaq.su
Авторизованные сервис-центры
13 партнёров в 8 городах — от Санкт-Петербурга до Владивостока.